Lowe’s 借助 OpenAI 为数百万家装问题提供解答

Lowe’s 基于 OpenAI 模型打造面向顾客的 Mylow 与面向员工的 Mylow Companion，自 2025 年春季上线以来已解答数百万个家装问题。Mylow Companion 已覆盖全美 50 个州约 1,700 家门店的约 300,000 名员工，近半数交互通过语音完成。使用 Mylow 的顾客转化率是未使用时的 3 倍。