AWS 指南：如何为智能体自动化构建商业论证

AWS 提出 Agentic Value Model，用时间节省、异常处理、决策质量、变更韧性四类价值池评估智能体自动化，并要求每项收益有实现机制和负责人。文章以年处理 200,000 件理赔的流程演示核算方法，强调释放工时只有转化为降本或可衡量的再部署产出才进入 P&L；同时用任务复杂度和决策风险矩阵区分 RPA、产能提升、人工参与决策和护栏强化四类场景。