一名女子在 Meta 删除其账号后失去 20 年“数字记忆”

Meta 在无预警情况下永久停用 Jasmine Ault 的 Facebook 和 Instagram 账号，导致她失去 20 年个人数据、照片和联系人。她申诉后数分钟内被即决驳回，且无法再上诉；即使付费加急，也只能联系无法解决问题的 AI 聊天机器人，无法接通人工客服。